经济发展环境投诉中心主要职能

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　　　　　一、对机关（单位）及其工作人员的勤政问题进行检查、监察。
　　　　　二、对机关（单位）及其工作人员的行政效率问题进行检查、监察。
　　　　　三、对机关（单位）及其工作人员行政行为的社会效果问题进行检查、监察。
　　　　　四、对县政府部署的有关重要工作进行效能监察。

经济发展环境中心工作职责

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　　　　 一、开展行政效能监察，提出行政监察建议；
　　　　 二、受理行政效能和经济发展环境方面问题的投诉；
　　　　 三、调查处理行政机关和具有行政管理职能的事业单位及其工作人员（含聘用人员，下同）不履行或不正确履行职责的行为；
　　　　 四、向县纪委、县监察局提出纪律处分、组织处理和其他处理意见。

经济发展环境中心受理范围

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　　 　 一、利用管理和审批职权吃、拿、卡、要的；
　　　　二、违反规定强行服务或强行推销商品的；
　　　　三、利用职务便利假公济私，故意制造、纵容、庇护不正当经济竞争，造成不良影响的；
　　　　四、违反规定收费、罚款、摊派、集资，影响经济发展环境的；
　　　　五、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；
　　　　六、擅离职守，使管理服务对象不能及时办理有关事项的；
　　　　七、不认真履行岗位职责，推诿扯皮的；
　　　　八、不执行首问责任制或不履行一次性告知义务的；
　　　　九、刁难、打击报复投诉人的；
　　　　十、其他违反机关效能建设有关规定的。

经济发展环境投诉中心办理程序

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　　投诉件的调查形式分自办和转办。
一、自办。“中心”根据领导阅批意见，可以自己组织力量对投诉件进行调查核实，作出相应处理。
二、转办。“中心”根据领导阅批意见，可视情将投诉件转有关机关（单位）办理，并提出办理时限要求和书面反馈办理结果要求等。转办件采取转办函方式转办。
三、投诉件调查办理时限。对一般投诉件，确定自办的应在领导阅批之日起7个工作日内办理完毕，对转办的要求承办单位在受理之日起10个工作日内办理完毕；对复杂投诉件，一般要在30个工作日内办结，确需延长的应在45个工作日内办结。不能办结的，应说明理由。